Обмен и возврат товара

  • Вы можете обменять/вернуть товар надлежащего качества в течение 14 календарных дней с момента получения заказа. 
  •  Внимание! 

    Согласно Постановлению Кабинета Министров Украины от 19 марта 1994 г. № 172 "О реализации отдельных положений Закона Украины "О защите прав потребителей", утверждён перечень товаров надлежащего качества, не подлежащих обмену (возврату).
    К товарам, которые не подлежат обмену или возврату, относятся:
    1. Продовольственные товары.
    2. Лекарственные средства.
    3. Предметы санитарной гигиены.
    4. Фотоплёнки, фотопластинки, фотобумага.
    5. Корсетные изделия.
    6. Парфюмерно-косметические изделия.
    7. Пухо-перьевые изделия.
    8. Детские мягкие игрушки.
    9. Детские надувные резиновые игрушки.
    10. Зубные щётки.
    11. Мундштуки.
    12. Аппараты для бритья.
    13. Помазки для бритья.
    14. Гребни, расчески и массажные щётки.
    15. Сурдины (для духовых музыкальных инструментов).
    16. Скрипичные подбородники.
    17. Перчатки.
    18. Ткани.
    19. Тюлегардинные и кружевные полотна.
    20. Ковровые изделия метражные.
    21. Нательное бельё.
    22. Постельное бельё.
    23. Чулочно-носочные изделия.
    24. Товары в аэрозольной упаковке.
    25. Печатные издания.
    26. Листовой и сортовой металлопрокат, трубная продукция, пиломатериалы, погонажные изделия (плинтус, наличник), плитные материалы (ДВП, ДСП, фанера) и стекло, нарезанные или раскроенные под размер, определённый покупателем (заказчиком).
    27. Аудио-, видеокассеты, диски для лазерных систем считывания с записью.
    28. Изделия из натуральных и искусственных волос (парики).
    29. Товары для младенцев (пелёнки, соски, бутылочки для кормления и т. д.).
    30. Инструменты для маникюра и педикюра (ножницы, пилочки и др.).
    31. Ювелирные изделия из драгоценных металлов, драгоценных камней, органогенного образования и полудрагоценных камней.

  • В случае обнаружения брака или дефекта вы имеете право вернуть товар и получить возмещение в течение 14 календарных дней с момента получения заказа.
  • Для обмена/возврата обратитесь в нашу службу поддержки клиентов по телефону или email.
  • Товар должен быть в оригинальной упаковке, с ярлыками, без следов использования.
  • Доставка товара для обмена/возврата осуществляется службами Новая Почта или Укрпочта по предварительной договорённости с менеджером магазина.

Адрес для возврата: 

ФЛП Яцура Зинаида Петровна

ЕДРПОУ 1352712304

с. Велика Северинка, "Новая почта" отделение №1, пер. Шоссейный, 3-А

+38 095 725 24 43 (номер для возврата)

2. Условия возврата денежных средств

  • Возврат денежных средств осуществляется на банковскую карту или другим согласованным способом.
  • Деньги возвращаются в течение 2-7 рабочих дней после получения нами товара.
  • Стоимость доставки при возврате товара ненадлежащего качества компенсируется магазином.
  • Стоимость доставки для обмена/возврата товара надлежащего качества оплачивается покупателем.

По всем вопросам обмена и возврата обращайтесь:
Телефон: (095) 689-58-47
Email: info@faynashop.com.ua
Адрес: г. Кропивницкий, ул. Гоголя, 69, офис 8